O #linuxhelp tem como objectivo principal orientar quem necessite de ajuda na resolução de problemas relacionados com GNU/Linux, não resolver os problemas dos outros. Qualquer informação prestada no #linuxhelp deve ser considerada um ponto de partida na busca de uma solução e não como uma solução por completo. Cabe a quem precisa de ajuda explorar essa informação e encontrar a resposta para o seu problema.
Não há tolerância nem simpatia para aqueles que se revelam indisponíveis para pensar por si próprios ou empenhar-se na resolução do seu problema.
Quem não tiver isto presente, é melhor deixar o Linux e o #linuxhelp de lado. Senão, continuem a ler com muita atenção.
As pessoas que prestam ajuda no #linuxhelp fazem-no voluntariamente e com base na sua experiência pessoal. Não são obrigados a saber tudo e, mesmo que saibam, não são obrigados a responder. Normalmente prestam o mínimo de informação possivel que achem que constitua um ponto de partida suficiente na busca de uma solução. Convém aproveitá-la.
Gozar com as pessoas pelas suas dúvidas ou ignorá-las não é a atitude adequada para o canal.
Antes de pedir ajuda, procurem resolver o problema. O primeiro passo é identificá-lo. Para isso, prestem atenção às mensagens de erro. O segundo passo é procurar documentação sobre o problema.
A fonte tradicional de documentação em Unix são as manpages, que podem ser acedidas através do comando 'man palavra_chave'.
Uma alternativa cada vez mais popular é o sistema GNU texinfo, embora eu recomende que usem o browser 'pinfo' para aceder aos manuais. Também se pode encontrar documentação variada noutros formatos em /usr/doc. Por vezes, a documentação não é instalada juntamente com o software mas vem num pacote separado.
Finalmente, a Internet. Exitem um nunca mais acabar de sites mas aqui ficam algumas recomendações:
Ao fourier, por ter passado isto para XHTML, pelo layout e pelas imagens.
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